Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mh66

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
mh66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mh66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở lúc đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập, mỗi giao dịch qua ví điện tử và mỗi lần cập nhật thông tin cá nhân đều đi qua lớp bảo mật chủ động. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi cam kết duy trì.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính tài khoản Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết — chẳng hạn chuyển từ Viettel Money sang tài khoản ngân hàng — chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Phản hồi về các vấn đề quyền riêng tư thường được gửi lại trong vài giờ làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập mh66 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn hình thức gọi lại để trao đổi trực tiếp về vấn đề bảo mật tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại mh66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và nội dung cần chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn để phục vụ tra soát và hỗ trợ. Thông tin ví được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong hệ thống.